波格專欄：

微軟的新鬧劇

一直有人指控微軟在拐彎抹角的騙人。而微軟的一貫態度就是否認－反正他們有的是高薪聘用的精明律師。

但是，這禮拜微軟可踢到了鐵板。10月9日，這家公司在其官方網站上貼出一份見證文章，名為：“由麥金塔轉到微軟的心路歷程。”這篇自述的作者是一位“自由作家”，談的是她如何愛上了WindowsXP 。她把Windows XP 比為車中的Lexus， “我在一天之內就上手，小女生也作得到，”相片中魅力十足，棕色長髮的20多歲女生興奮的描述。
　

問題是，根本沒這個人。                                         

電腦專業人士的論壇Slashdot.org中，有人無意間發現這張女性照片是GettyImages.com圖庫中的照片。美聯社記者TedBridis循線在該網站找到這張照片，並找到該文的作者，是一位叫做Valerie Mallinson的女士，目前任職微軟的公關部門。是她為微軟寫了這篇文章。微軟被逮了個正著。

我可是拼命想知道這場公關鬧劇會如何收場。但是微軟發言人TomPilla 用官方說辭一語帶過：“這篇文章是微軟官方網站誤植的。”就是這樣？“一發現這不是WindowsXP 的宣傳活動之一，我們就拿下來了。我們覺得遺憾，並追究責任。”

 
難怪微軟是網路笑話靈感的來源。“我們一發現.. . ？”咦？ 微軟行銷部的左手沒發現右手在作什麼？

再看看這篇立論脆弱的廣告本文。這篇文章不但愚拙的嘗試模仿另一篇蘋果電腦的“轉用”廣告，這個微軟假用戶道聽途說的程度更是嚴重。“AppleWorks(譯註)辦公軟體，比MicrosoftOffice XP遜色。Microsoft Word，Excel及 PowerPoint的多功能真是沒得比。”她寫道，好像完全不知道有麥金塔版本的Microsoft Word，Excel及 PowerPoint。
 
之後她每下愈況：“Internet Explorer 6 比Netscape Navigator功能更強 . . .我可以隨意整理及命名‘我的最愛’資料夾。”首先，Internet　Explorer也有 Mac版本。再來，虛構小姐如果用過Netscape Navigator，她就會知道其“書籤”功能一樣可以整理及命名。

毫不遲疑的，網友們立刻以此拖線廣告大大消遣微軟。但是大家都忽略了一件事，就是這些都只是微軟一連串行銷詐騙的部份而已。

洛杉磯時報在1998年報導，微軟在反拖拉斯案中，收買公關公司，假冒消費者杜撰支持微軟的信件，再用信海戰術投到各大報。這些杜撰作家的酬勞由公關公司扮演的白手套支付，所以無從查起。

在最近的反拖拉斯案中，微軟向法官播放影片，說明Windows及 InternetExplore是不可分割的。但在場的政府律師注意到一個問題，就是影片中的電腦桌面圖示(Icons)不斷改變。微軟尷尬的承認那是多台電腦剪接成的畫面。

現在又來了冒牌見證，見證者是一張圖庫上的照片。

到底是何種心理，會使一家公司煞費心機，捏造討喜的大眾形象？

可能是微軟忌妒麥金塔迷對蘋果的支持。或是覺得自己被蘋果電腦的“轉用”廣告中，善變的(那可不是捏造的)使用者所遺棄。

然而這次微軟荒唐演出的最大原因，可能不是忌妒，也不是自尊受損──而是它自大慣了。這家公司什麼都不在乎。但是至少在這次，它錯了。

在這裡有該廣告的庫存網頁：
http://www.scripting.com/misc/msSwitchAd/lies.jpg.

譯註：蘋果電腦頗具威力的辦公軟體，有內建檔案轉換器，可轉檔Word及Excel。最新版本是AppleWorks6.2
 

本文經作者許可，自紐約時報專欄Fromthe Desk of David Pogue轉載

波格(DavidPogue)簡介：

(紐約時報，http://www.nytimes.com/ref/technology/bio-pogue.html)

波格(DavidPogue)自1991年起為Macworld雜誌寫的桌上型電腦評論(DesktopCritic )專欄曾2度得獎。他的著作已經賣出2千500萬本。波格可說是最暢銷的入門書作者之一。他個人或與人合寫了6本“傻瓜”(for Dummies)系列(包括Macs, iMacs, iBooks,魔術, 歌劇, 及古典音樂) ，以及得到電腦書籍協會(Computer Press Association) 著作獎的“PalmPilot:終極指南”。還有一些輕鬆的電腦幽默著作，及科幻小說，“Hard Drive”。

波格在2000與O'Reilly& Associates 出版社合作出書“不為人知的電腦絕招”(Missing Manual )系列，目前此系列包括Mac OS 9, iMovie,AppleWorks 6, 及Windows Me。他與太太Jennifer Pogue 醫生，及一對兒女住在美國康乃迪克州。他的個人網站是www.davidpogue.com。

譯者後記－翻譯此文的原因 

去年美國某媒體訪問一群商業界的名人，其成功的秘訣為何。他們的答案，大多數是“誠實”，“不可辜負客戶等”。今天在台灣提誠實，老闆大概會以為你在開玩笑。Virgin航空公司及唱片的老闆Branson說他從來沒有希望要富有，他只想把事情做好。雖然如此，他卻是英國的富豪。

事實上，物質主義的貪婪已經披著資本主義的外套，欺騙了整個社會，尤其是華人社會。而這些貪婪的企業家也許賺到了錢，卻難以賺到別人的尊敬。反觀美國的企業家們如Welch(GE),Iacocca(Chrysler)等，向來讓美國人賴以自豪。時代雜誌在今年初提到股市醜聞的一一爆發，對美國人全體的自尊傷害極重。但我猜想這在台灣卻已見怪不怪。

我認為基督徒的價值在於為受傷，弱勢的人發聲，為社會正義把關﹔而不是發動聖戰，增加教會人數等狹隘的想法。保羅不是說，“我們沒有一個人為自己活，也沒有一個人為自己死”嗎？那我們又為何整日為自己的前途煩惱，擔心教會人太少，而忘了暗處有人受苦呢？我們該反對社會上明顯不公道的事情，以別人的痛苦為念，讓別人從我們的行為，而不是嘴巴上了解何為愛。